سياسة الخصوصية

تلتزم شركة وهج العقارية ("نحن" أو "الشركة") بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. تُطبَّق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني وجميع نطاقاته الفرعية، وكذلك على تطبيقنا. بالدخول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على بنودها.

01 التعريفات والمصطلحات الأساسية

  • ملف تعريف الارتباط (Cookie): كمية صغيرة من البيانات يولّدها الموقع ويحفظها متصفحك، وتُستخدم للتعرف على متصفحك وتذكّر تفضيلاتك.
  • الشركة: عند الإشارة إلى "الشركة" أو "نحن"، يُقصد بذلك وهج العقارية، جدة، المملكة العربية السعودية.
  • الدولة: المملكة العربية السعودية، حيث يتخذ المؤسسون مقرّهم.
  • العميل: الشركة أو الفرد الذي يستخدم خدمات وهج العقارية.
  • الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت (هاتف، حاسوب، لوحي).
  • عنوان IP: رقم يُعيَّن لكل جهاز متصل بالإنترنت ويُستخدم للتعرف على موقعه الجغرافي.
  • البيانات الشخصية: أي معلومات تُتيح تحديد هوية شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر.
  • الخدمة: الخدمة المقدَّمة من وهج العقارية عبر الموقع والتطبيق.
  • أنت: الشخص أو الجهة المسجَّلة لاستخدام خدماتنا.

02 ما المعلومات التي نجمعها؟

نجمع معلومات منك عند زيارة موقعنا أو التسجيل فيه أو تقديم طلب أو الاشتراك في نشرتنا البريدية أو ملء أي استمارة، وتشمل:

  • الاسم / اسم المستخدم
  • أرقام الهواتف
  • البريد الإلكتروني

قد نجمع أيضاً معلومات من الأجهزة المحمولة لتحسين تجربتك (ميزات اختيارية بالكامل).

03 كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

  • تخصيص تجربتك والاستجابة لاحتياجاتك الفردية.
  • تحسين موقعنا الإلكتروني بناءً على ملاحظاتك.
  • تحسين خدمة العملاء والاستجابة لطلبات الدعم.
  • معالجة المعاملات والطلبات.
  • إدارة المسابقات والاستطلاعات والميزات الخاصة بالموقع.
  • إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية لمن وافق على استلامها.

04 هل نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك المعلومات التي نجمعها، سواء الشخصية وغير الشخصية، مع شركاء الأعمال ومزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نُفصح عن معلوماتك استجابةً للمتطلبات القانونية أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

05 كيف نحمي معلوماتك؟

نطبّق مجموعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية، تشمل استخدام خادم آمن وتشفير SSL لنقل البيانات الحساسة. لا نحتفظ ببياناتك المالية بعد اكتمال المعاملة. مع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأي معلومات ترسلها إلينا.

06 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم وهج العقارية ملفات تعريف الارتباط لتحديد المناطق التي زرتها في موقعنا وتعزيز الأداء والوظائف. لا تُعدّ هذه الملفات ضرورية لاستخدام الموقع بشكل عام، لكن بدونها قد لا تعمل بعض الوظائف بشكل صحيح. يمكنك ضبط متصفحك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، مع الأخذ بعين الاعتبار أن ذلك قد يؤثر على تجربتك.

07 مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا لك وتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية. عند انتفاء الحاجة إليها، نقوم بحذفها من أنظمتنا أو إخفاء هويتها.

08 حقوق التحديث والتصحيح

يحق لك طلب تحديث أو تصحيح أو حذف معلوماتك الشخصية لدينا في أي وقت عبر التواصل معنا مباشرةً. سنتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل إجراء أي تعديلات.

09 القانون المعمول به

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية. باستخدام خدماتنا أو التواصل معنا مباشرةً، فإنك توافق على هذه السياسة وشروطها.

10 التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نُعدَّل هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في خدماتنا أو متطلبات القانون. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع قبل دخولها حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولاً منك لها.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا: